No.1767 「自分」も「相手」も尊重。コミュニケーションの基本を再確認しました

　９月１８日に、人権意識向上委員会・身体拘束ゼロ推進員会が主催する研修会『不適切な言葉づかい・対応ってなんだろう』を開催しました。

　相手に対しての「強い口調や命令口調、幼児語、そして方言」等、ロール・プレイング（疑似体験）を用いて再確認。相手に苦痛を感じさせたり、行動を制限しないような言葉かけについて話し合いました。

　相手を不快にさせず、「分かりやすい言葉」で伝えることを大切にしながら、「自他尊重」のコミュニケーションを心掛けていきたいと思います。

（介護支援専門員　山本）